Allgemeine Geschäftsbedingungen der WUNSCHGUTSCHEIN GmbH für den Verkauf von WUNSCHGUTSCHEINEN an Privatkunden

(Stand: Oktober 2023)

Die WUNSCHGUTSCHEIN GmbH, Bahnhofstraße 43, 59929 Brilon, Tel.: +49 (0)211-7817580, E-Mail: info@wunschgutschein.de, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Arnsberg unter HRB 13193, USt-Identifikationsnummer: DE329263839, vertreten durch die Geschäftsführer Verena Argauer, Dr. Andreas Betzer, Forian Pauthner und Valentin Schütt, („Anbieter“, „wir“, „uns“) ist Herausgeberin verschiedener Gutschein-Produkte, darunter auch der WUNSCHGUTSCHEIN.

Nachfolgende allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten in ihrer jeweils aktuellsten Fassung für den Verkauf von WUNSCHGUTSCHEINEN an Verbraucher- bzw. Privatkunden („Kunde“, „Sie“, „Ihnen“). Diesen AGB entgegenstehende oder von ihnen abweichende Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt der Anwendung ausdrücklich schriftlich zu.

Teil A: Allgemeiner Teil

1. AUSGESTALTUNG DES WUNSCHGUTSCHEINS

1.1 Herausgeber des WUNSCHGUTSCHEINS ist der Anbieter. Bei den WUNSCHGUTSCHEINEN handelt es sich um Universalgutscheine, mit denen der Gutscheininhaber ausschließlich bei uns unter www.wunschgutschein.de Gutscheine unserer Partner („Partnergutscheine“) in gleicher Höhe (Gutschein-Nennwert) aus unserem jeweils aktuellen Gutschein-Sortiment beziehen kann. Die WUNSCHGUTSCHEINE werden nicht von Dritten akzeptiert oder technisch verarbeitet. Eine Auszahlung des Werts des WUNSCHGUTSCHEINS in Geld ist ausgeschlossen.

1.2 Die WUNSCHGUTSCHEINE können insbesondere nicht zur Barauszahlung, für Überweisungen, den Erwerb von Devisen oder Kryptowährungen oder als generelles Zahlungsmittel genutzt werden.

1.3 WUNSCHGUTSCHEINE verfallen nach Ablauf von drei Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem der betreffende WUNSCHGUTSCHEIN erworben wurde.

1.4 Der WUNSCHGUTSCHEIN ist ein eigenständiger Gutschein, der nicht mit dem Partnergutschein gleichzusetzen ist. Bei der Bestellung von WUNSCHGUTSCHEINEN kommt ausschließlich ein Vertrag mit dem Anbieter zustande, nicht aber mit einem unserer Partner.

1.5 Bei sämtlichen Fragen rund um den WUNSCHGUTSCHEIN oder Partnergutscheine steht Ihnen unser Serviceteam während der allgemeinen Geschäftszeiten unter +49 (0)211-7817580 telefonisch oder unter hilfe@wunschgutschein.de zur Verfügung. Wir sind bemüht, Sie bei sämtlichen Fragen zum WUNSCHGUTSCHEIN und/oder zum Partnergutschein bestmöglich zu unterstützen.

2. UNSER SORTIMENT AN PARTNERGUTSCHEINEN

2.1 Informationen zu unserem Sortiment an Partnergutscheinen und zu den Partnern finden sich jeweils auf www.wunschgutschein.de.

2.2 Wir sind nicht zur dauerhaften Zusammenarbeit mit einem bestimmten Partner verpflichtet. Scheidet ein bisheriger Partner aus dem Kooperationssystem aus, können erworbene WUNSCHGUTSCHEINE nicht mehr für den Bezug von Partnergutscheinen des ausgeschiedenen Partners verwendet werden. Dies gilt auch für den Fall, dass ein Partner beim Kauf des WUNSCHGUTSCHEINS als Partner beworben wurde.

3. GEWÄHRLEISTUNG

3.1 Der Anbieter übernimmt die Gewährleistung für Mängel an den WUNSCHGUTSCHEINEN und – durch Einlösung der WUNSCHGUTSCHEINE bezogenen – Partnergutscheinen nach den gesetzlichen Bestimmungen.

3.2 Insbesondere gewährleistet der Anbieter, dass der durch Einlösung des WUNSCHGUTSCHEINS bezogene Partnergutschein einen wirksamen und durchsetzbaren Anspruch gegen den jeweiligen Partner auf Bezug der von diesem Partner angebotenen Waren oder Dienstleistungen (beim WUNSCHGUTSCHEIN auch einschließlich auf der Partner-Website eingebundener Drittanbieter) in Höhe des jeweiligen Nennwerts des Partnergutscheins begründet. Die Einlösung des Partnergutscheins richtet sich nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Partner sowie etwaigen Sonderbedingungen für die Gutschein-Einlösung unserer Partner.

4. HAFTUNG

4.1 Der Anbieter haftet gegenüber dem Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

4.2 Bitte bewahren Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN sorgfältig auf und vermeiden Sie, dass unberechtigte Dritte von dem Code Ihres WUNSCHGUTSCHEINS Kenntnis erlangen. Bei Verlust, Entwendung oder nicht durch uns verschuldete Unlesbarkeit von WUNSCHGUTSCHEINEN übernehmen wir keine Haftung.

5. AUFRECHNUNG

Der Kunde ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, wenn die von ihm behaupteten Gegenforderungen von dem Anbieter ausdrücklich anerkannt oder rechtskräftig festgestellt wurden.

6. GERICHTSSTAND UND RECHTSWAHL

6.1 Soweit (i) der Kunde bei Abschluss des Vertrags seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und (ii) der Kunde zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch den Anbieter entweder seinen Wohnsitz aus Deutschland verlegt hat oder der Wohnsitz des Kunden oder dessen gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Anbieters, Arnsberg. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

6.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als Ihnen hierdurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen wird.

7. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

8. STREITBEILEGUNGSVERFAHREN

Mit der Verordnung (EU) Nr. 524/2013, hat die Europäische Kommission eine Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten geschaffen, die z.B. unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufrufbar ist. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und auch nicht bereit (Information gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).


Teil B: BEDINGUNGEN FÜR DEN VERKAUF DES WUNSCHGUTSCHEINS IM ONLINE-SHOP

Die Regelungen dieses Teil B gelten ausschließlich für den Verkauf von WUNSCHGUTSCHEINEN („Gutschein-Produkt“) durch den Anbieter über die Online-Shops auf www.wunschgutschein.de und auf www.geschenkgutscheine.de („Online-Shop“).

1. VERTRAGSSCHLUSS

1.1 Mit der Absendung Ihrer Bestellung durch Anklicken des Buttons „Kaufen“, geben Sie ein verbindliches Angebot über den Kauf des entsprechenden Gutschein-Produkts ab, das wir durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung annehmen können. Unmittelbar nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

1.2 Sollte der gewünschte Gutscheinbetrag nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, Ihnen den gewünschten Nennwert des Gutschein-Produktes in Teilgutscheinen zu liefern, um Ihre Bestellung zeitnah abwickeln zu können.

2. VERSANDKOSTEN

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten hinzukommen. Gegebenenfalls anfallende Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer Versandkosten-Aufstellung.

3. ZAHLUNG

3.1 Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten Kreditkarte (MasterCard/VISA), Paypal, Amazon Pay, Google Pay, Shop Pay und Apple Pay an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen.

3.2 Ihre Gutschein-Produkte werden erst nach Zahlungseingang aktiviert. Sofern es nachträglich zu einer Beanstandung (z.B. wegen Deckungsmangel oder Betrugsverdacht) kommt, werden wir das Gutschein-Produkt unverzüglich sperren bis die Zahlung erfolgt ist.

4. LIEFERUNG

4.1 Die Lieferzeit beträgt 1 – 7 Werktage. Eine Selbstabholung der Gutschein-Produkte ist nicht möglich.

4.2 Eine Lieferung des Gutschein-Produkts ist auch direkt an einen Beschenkten möglich. Geben Sie dazu bitte im Rahmen des Bestellvorganges Namen und Anschrift des Beschenkten an.

5. AKTIVIERUNG DES GUTSCHEIN-PRODUKTS

5.1 Sofern Sie im Online-Shop haptische Gutschein-Produkte für den postalischen Versand bestellen, werden Sie per E-Mail über den Versand Ihres Gutschein-Produkts informiert. In dieser E-Mail ist ein Bestätigungslink enthalten. Wenn Sie Ihr Gutschein-Produkt erhalten haben, folgen Sie diesem Link und bestätigen Sie den Erhalt des Gutschein-Produkts. Im Fall der Lieferung des Gutschein-Produkts direkt an den Beschenkten, bestätigen Sie den Erhalt des Gutschein-Produkts bitte erst, wenn Ihnen der Beschenkte bestätigt hat, dass dieser das Gutschein-Produkt erhalten hat.

5.2 Erst mit dieser Bestätigung ist das Gutschein-Produkt voraktiviert und kann nach abschließender Aktivierung für den Bezug eines Partnergutscheins verwendet werden. Die Aktivierung kann bis zu 24 Stunden dauern.

6. VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Webseite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

7. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

7.1 Soweit Sie die Gutschein-Produkte als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB über unseren Online-Shop bestellen, d.h. als natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das wir Sie wie folgt belehren:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns die WUNSCHGUTSCHEIN GmbH, Bahnhofstraße 43, 59929 Brilon , Telefon: +49 (0)211 7817580, E-Mail: info@wunschgutschein.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Rückzahlung erfolgt auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Sofortüberweisung wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per Paypal, Amazon Pay oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Konto.

Ende der Widerrufsbelehrung



7.2 Sofern Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie nachfolgendes Muster-Widerrufsformular nutzen:



Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An Wunschgutschein GmbH, Bahnhofstraße 43, 59929 Brilon, E-Mail: info@wunschgutschein.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des / der Verbraucher(s)

Anschrift des / der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)



Datum

(*) Unzutreffendes streichen